Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom bij Filskars Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Producten

1. Wat voor soort producten verkoopt Filskars Winkel?
Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder keukenbenodigdheden, meubels, bestek, en huishoudelijke artikelen. Onze producten zijn ontworpen om stijlvol en functioneel te zijn, zodat u uw huis kunt transformeren in een comfortabele en stijlvolle ruimte.
2. Zijn de producten van hoge kwaliteit?
Ja, bij Filskars Winkel zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten. We selecteren zorgvuldig onze leveranciers om ervoor te zorgen dat onze klanten alleen de beste producten ontvangen.

Levering

1. Wat zijn de leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties aan:
– Standaardverzending: Gebruikmakend van DHL of FedEx, wordt uw bestelling binnen 10-15 werkdagen na verzending bezorgd. De kosten bedragen €12.95.
– Gratis Verzending: Voor bestellingen boven de €50 bieden we gratis verzending aan via EMS. Uw bestelling wordt dan binnen 15-25 werkdagen na verzending bezorgd.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Na het plaatsen van uw bestelling, hebben we 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending.
3. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Neem contact met ons op voor meer informatie over levering naar uw specifieke locatie.

Betaling

1. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.

Retourneren

1. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via [email protected] om een retourlabel aan te vragen en meer informatie te krijgen over het retourproces.
2. Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd is en alle accessoires en documentatie bevat.

Account

1. Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken door op de “Registreren” knop te klikken op onze website en de vereiste informatie in te vullen.
2. Wat zijn de voordelen van een account?
Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw persoonlijke gegevens beheren en sneller bestellingen plaatsen.

Contact

1. Hoe kan ik contact opnemen met Filskars Winkel?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]. Ons team staat altijd klaar om u te helpen.
2. Wat is het adres van Filskars Winkel?
Ons adres is: 406 Oude Pyramide, Wijk bij Duurstede, NL 3962HM.

Bedankt voor het kiezen van Filskars Winkel. We hopen dat u geniet van uw aankopen en dat onze producten uw huis transformeren in een plek waar u zich thuis voelt.